郑州捷马礼仪公司专注大型庆典活动十余年，每场活动都会积累一些经验，现把一些经验整理分享给需要的朋友，便于在执行大型活动中参考。
 

        
 

突发事件处理预案
（一）电源故障：
电源超负荷运转导致停电   预防办法：分成多个电路铺线区域，在每个区域设置总电源，将总电源量分摊至负荷内，同时配备发电机（50千瓦）。处理办法：电路铺线区域安排多名电工进行紧急处理，同时防止他人进入电路区。备注：在现场布置之前将各区域总电源准备好，礼仪公司工程组提供电源量大小，组委会进行线路检查，确保线路无误。
（二）音响故障：
A类：单套音响出现线路故障
预防办法：备用1套临时处理音响，2套音响电源线路分开，以便现场紧急调配。备注：音控师在活动前一天下午进场将音响及各配件调试到最佳状态。B类：麦克风故障预防办法：增加麦克风的传音端口，在一个端口出现问题的情况下不影响麦克风发生效果。（有线无线均可）处理办法：马上调换麦克风，音控师在故障期间播放混响，避免现场不出现冷场情况。C类：各喜庆庆典曲带出现卡带现象预防办法：备用多套喜庆曲带，同时VCD采用三碟连放的方式播放。处理办法：出现曲带问题时马上换频。备注：提前调试各类庆典曲带。

（三）拱门、金狮：拱门、金狮风机烧毁导致坍塌预防办法：备用多个风机。
处理办法：礼仪公司工程组派专人看护风机，如出现风机烧毁情况，在3分钟之内换风机，5分钟之内将拱门、气柱重新立好。备注：安排多人在活动期间于布置区域巡回监视。
（四）安全标记：
参加人员（包括观众）因碰到现场线路而摔跤预防办法：在各个危险区域（如电源、滑湿地带等）作好危险标示。
 

      
 

（五）下雨：
预防办法：为来宾准备雨伞（或在主席台搭建帐篷）。
（六）人员情况：
礼仪小姐因堵车迟到  预防办法：由广告公司工作人员提前2个小时集中人员，统一乘车至活动现场。处理办法：如出现个别礼仪小姐迟到的情况，礼仪公司在安排礼仪小姐时增加2—3个名额，以增补。
（七）通讯问题：
预防办法：工作人员以手机+对讲机的方式联系，保证通讯畅通。备注：如有必要可邀请电信、联通、移动等通讯部门在现场设立信号扩散设备。

（八）消防问题：
预防办法：消防人员随时检查对消防点（如火源点、电源接头等），并作标记。处理办法：由组委会安排消防人员对现场火源点进行调查，如发生火灾马上在各通道紧急疏散人群。备注：组委会可安排119值勤点。
（九）伤情问题：
如现场人员，包括工作人员及观众因各种情况出现的伤情  预防办法：储备常用药品，如创口贴、红药水等。处理办法：出现伤情时需对伤员进行现场救护，若情况严重立即将伤员送往急救中心抢救。备注：组委会可安排120救护点。
（十）主席台坍塌：
处理办法：一旦出现主席台坍塌，由组委会安排保安人员对主席台区域的人群进行紧急疏散。备注：开业典礼前一天由组委会安排维护人员封闭主会场。
 

    
 

（十一）人流拥挤：
预防办法：在各个区域（停车区域、主席台区域等）由组委会安排保安人员统一指挥，并事先设立多个疏散通道。处理办法：一旦出现挤场情况，各个区域的保安人员在该区域的多个疏散通道进行秩序维护。备注：在各个区域尽量多设置秩序维护线，同时确保保安人员充足。

（十二）新闻问题：
预防办法：新闻通稿及口径统一。处理办法：如现场出现任何异常问题时，各新闻媒介对该问题xx报道。
（十三）其他：工作人员在典礼前一天在现场进行彩排，熟悉现场的各个环节，活动所需的礼仪用品尽量提供备用设备（如台卡、胸花等）
（十四）疫情期间 提前做好防护工作，每位到场人员必须测体温 戴口罩 细致消毒，根据当地疫情防控要求到场人数不得超过防控中心规定人数，参会人员间距在1.5米以上，尽量减少参会人员。外场空气流通性好，如果是比较密闭的空间还是看当地疫情防控中心的规定及要求，提前到相关部门报备活动。
郑州开业庆典公司